Atendente de Suporte Jr.

PRINCIPAIS ATIVIDADES: • Realizar atendimentos para sanar dúvidas de utilização e configuração dos Softwares desenvolvidos pela empresa por telefone, Skype e E-mail; • Registrar os atendimentos em sistemas de controle; • Controlar prazos de atendimentos e solicitaçíµes de Revendedores; • Elaborar documentos técnicos (informativos, manuais, etc). • Apoiar os testes dos softwares desenvolvidos pela empresa; PRINCIPAL (IS) RESPONSABILIDADE (S): Apoiar a empresa na captação e retenção de revendedores por meio da execução das atividades acima citadas BENEFICIOS: VT, Plano de Saúde, Plano Odontológico e Participação nos Lucros CARGA HORÁRIA: 44 horas semanais, no horário Comercial

• Ensino médio completo; • Curso técnico ou profissionalizante concluí­do ou em andamento, e/ curso superior (bacharel ou tecnólogo) nas áreas de Sistemas de Informação, Análise de sistemas, Redes de computadores, Manutenção de montagem de computadores, ou áreas afins de tecnologia; • Sólidos conhecimentos em o Sistemas Operacionais Microsoft; o Redes de computadores; o Pacote Office (Word e Excel); o Rotinas de atendimento ao cliente; • Experiência em atendimento a clientes;

DIFERENCIAIS • Conhecimento básico ou intermediário em banco de dados; • Experiência em atendimento í  clientes (trabalhando em áreas de tecnologia).